Les goodies, ces petits objets publicitaires offerts par les entreprises, ont un véritable intérêt pour fidéliser votre public et booster votre notoriété. Mais l’époque de l’opulence est révolue. Aujourd’hui, la responsabilité des entreprises doit les pousser à limiter leur impact social et environnemental. Alors, goodies or not goodies ?
Clés USB, stylos, casquettes, tote bag, mugs…les salons professionnels et autres séminaires ont toujours regorgé de goodies floqués à la marque de diverses entreprises. D’ailleurs, vous avez probablement au moins un objet de ce type sur votre bureau ou dans votre sac d’ordinateur. Toutefois, à l’heure où la responsabilité sociale et environnementale (RSE) devient centrale dans les entreprises, faut-il en finir avec les goodies ? Ou bien, peut-on les réinventer pour réduire leur impact social et environnemental ?
Une force pour booster la stratégie marketing
Le terme « goodies » est issu de l’anglicisme. Il s’agit de petits cadeaux offerts par les entreprises dans le cadre de leur stratégie marketing et de communication. Leur but : donner une visibilité et une notoriété à une marque en marquant les esprits. De bons goodies permettent de fidéliser les clients ou les salariés. Leur force repose sur la création d’un lien tangible et durable avec la personne qui le reçoit. Vous n’offrez pas qu’un objet mais une expérience et, parfois même, un sentiment de reconnaissance.
Et surtout, ces petits objets publicitaires rendent votre marque visible puisqu’ils suivent vos clients, partenaires ou salariés dans leur sphère professionnelle, familiale ou amicale. Vous multipliez ainsi les points de contact avec votre audience. Ils ont donc une véritable force de frappe.
Des goodies utiles avant tout !
D’après une étude réalisée par l’institut de sondage 2FPCO, 81 % des Français conservent et utilisent les objets publicitaires qu’ils reçoivent. Ils sont autant à se souvenir de la marque associée à l’objet. Toujours d’après ce sondage, les Français conservent des objets d’abord s’ils sont utiles (83 %) ou plaisants (65 %). La valeur affective liée à la marque ou à l’évènement vient en dernier (37 %).
Les goodies les plus appréciés sont les accessoires informatiques (85 %), les bagages et textiles (64 %) et la papeterie (62 %). Loin derrière, on retrouve les petits objets (pin’s, broches, magnets, porte-clés…) (27 %). Bon, l’étude remonte à 2013 et doit être prise avec des pincettes. Mais s’il y a une chose à retenir, c’est qu’il faut bien réfléchir avant de lancer des goodies. Vos cibles en ont-elles l’utilité ? Ne sont-elles pas déjà noyées sous certains types d’objets (calendriers, porte-clés…) ?
Une chose est sûre : aujourd’hui, une nouvelle tendance émerge. En effet, les objets innovants, écologiques et utiles au quotidien sont plébiscités par le public.
L’ère des goodies éco-responsables
Les goodies pâtissent souvent d’une mauvaise réputation. Souvent fabriqués à moindre coût à l’autre bout du monde, ils ont un impact social et écologique important. Quand ils sont de mauvaise qualité, ils sont également peu durables et donc plus polluants. Toutefois, ils restent un moyen efficace de renforcer l’image de marque et de fidéliser des clients ou partenaires. S’ils incarnent l’engagement social et environnemental de l’entreprise, les goodies renvoient même une image positive. Plutôt que d’y renoncer totalement, pourquoi ne pas prendre le virage des objets éco-respondable ?
Le « Made in France » améliore la qualité perçue par le public, et réduit à priori le bilan carbone de l’objet. En plus, en choisissant des matières recyclées ou biodégradables, l’entreprise propose de goodies en accord avec ses engagements tout en boostant son image de marque.
Un bloc-notes en papier recyclé, une règle en bambou, des tee-shirt en coton bio, des pailles réutilisables, des gourdes en acier inoxydable sont quelques exemples de goodies plus responsables. Il en existe une flopée ! Certains sont particulièrement originaux, comme ces cartes de vœux dotées de semences, qu’il faut planter directement au sol.
Des goodies innovants et connectés
Autre tendance (et autre budget) : les objets connectés et high-tech. Pourquoi ne pas offrir à quelques clients fidèles et/ou à vos salariés des objets publicitaires utiles pour le quotidien et dans l’air du temps ? Par exemple, des mini-enceintes Bluetooth, des chargeurs sans fils, des écouteurs Bluetooth, les indémodables clés USB en bois… Non seulement votre marque sera visible, mais votre public sera (en général) reconnaissant envers votre marque.
Distribuer moins mais mieux
Qui dit alternative éco-responsable, dit budget plus élevé pour les entreprises. Sans compter que l’objet le plus écologique est celui qu’on ne produit pas… Réduire le nombre de goodies permet donc de maintenir votre budget tout en luttant contre la surproduction et la surconsommation.
Par exemple, la Banque Populaire Grand Ouest a choisi d’acheter moins de goodies et de les choisir plus durables. Entre 2020 et 2024, une plateforme de commandes a été mise en place pour que les collaborateurs ne commandent que le nécessaire, sur des références réduites, localisées dans le Grand Ouest et sans plastique. Les fournisseurs ont été accompagnés pour adapter leur offre. Résultat : des objets plus chers à l’unité, mais achetés en plus petite quantité. L’opération est donc équilibrée !
Le choix radical de Trivalis
De son côté, Trivalis a totalement arrêté la distribution de goodies. A partir de 2010, le syndicat de traitement des déchets vendéen a réduit leur nombre et s’est focalisé sur des produits utiles : sac de courses réutilisables, crayons en papier, clés USB… Après l’écoulement des stocks en 2018, Trivalis a stoppé les goodies. Une décision bien accueillie par les élus et le public, grâce à l’argument environnemental et financier. Le syndicat gère en effet de l’argent public.
Augmenter l’engagement de votre public cible
Si vous souhaitez continuer les goodies, l’option “distribuer moins mais mieux” reste un atout pour la stratégie de communication de votre entreprise. La rareté d’un objet fait sa valeur : c’est donc l’occasion d’augmenter l’engagement de vos cibles. Plutôt que de distribuer des goodies à tout va, lancer des jeux concours sur vos réseaux sociaux ou sur vos évènements. Les gagnants repartiront avec des goodies réellement utiles et, autant que possible, éco-responsables. La qualité l’emportera sur la quantité, ce qui leur donnera le sentiment d’être privilégiés (et ils le seront !).